第四千一百七十四章 观察者
“先生,您是来参加酒店协会的年会来了吗?请问您是什么等级的会员,我帮您办理入住!”
前台小姐姐也不可能和余飞一直聊下去,余飞在这个方面问了这么多,她也猜到了余飞这是来参加酒店协会的年会来了,所以主动开口询问,打算给余飞办完业务让余飞离开。
“不是,我的小酒店,还没加入酒店协会,给我们两个人,开两个标准间吧!”
余飞没有说自己是被邀请加入的这个身份,因为余飞在明天年会开始之前,不想暴露了自己已经来了这件事,免得被人盯上,提前出现很多麻烦,所以打算自己出钱自己入住进来,再观察一下。
“标准间分为普通标准间一天666,贵宾标准间一天888,至尊标准间一天999,请问要哪种?”
前台小姐姐报出来价格让余飞自己选。
余飞惊讶的又和谷辉对视了一下,他们酒店的标准间,只要299,感觉已经是暴利了,因为实际上就是换洗一下床单,换一下洗浴间的那些一次性用品而已,各方面成本加起来也就十几二十块。
可是这里的标准间竟然都分三个档次,这价格也比他们高的多了,虽然说是繁华地段,但是真的贵的离谱。
“有什么区别吗?”
余飞这次是出来打探情况来了,只要这前台小姐愿意说的他不知道的情况,他都想问问。
“不同的价格,房间里的面积不同,采光不同,一次性用品不同,地毯和床单被套的质地也都不同!”
前台小姐姐说的很多,但是看似很多,又仿佛没说。
“那就给我们来两个至尊标准间吧!”
余飞一直觉得穷家富路,出门了不能被人看不起,再说他们也不缺钱,至于为什么没有选择所谓的总-统套间之类的,是觉得那就是智商税,自己就是睡个觉而已。
“好的!对了,先生,我们这里还有一些就餐的套餐,还有上门的按摩洗脚等等服务,这是表格单,您看一下,要是需要的话,提前订购可以享受折扣,到时候也不用排队等待!”
前台小姐姐又地上来了一个菜单一样的东西,上面五花八门的东西真的很多,余飞看了一眼,就明白这也太会玩了,太会赚钱了,随便选择几个,起码又得消费好几千了。
余飞仔细的将菜单都看了一遍,主要是了解一下这里一共有那些服务。
“不用了!”
看完以后余飞还了回去,他觉得这都没必要,自己接下来会很忙,忙完就要走,而且真正需要的时候,自己也不是消费不起,不需要给自己打折。
虽然余飞拒绝了推销,前台小姐姐也没有什么态度和表情变化,看来都习惯了,迅速给余飞办理了入住,然后有人给他们带路,送他们进入了电梯。
他们到达要入住的楼层的时候,已经有人在电梯口等待了,两个穿着黑丝的美女,将他们分别送到了房间门口,并且告知了房间里的前台电话和呼叫按钮二十四小时可以使用,随时可以呼叫他们前去服务。
当余飞走进这所谓的至尊标间的事情,看出来了的确和桃林酒店现在的房间有差别,房间更大,而且采光也更好,阳台上那阶段的落地玻璃,真的是让人感觉很舒畅。地上铺设着羊毛地毯,甚至房间里的器具都是名牌,只是损坏了当然要赔偿,只是让你出了钱以后,拥有了暂时的使用权。
余飞去卫生间看了看,的确各项设施都升级了,就是只要生意够好,这是一次投资,长期的赚钱。
而且协会的年会在这里举办,他们也查过了,会长就是这个酒店的幕后老板,说白了在这里举办年会,还给人家增加了收入,真的是打的一手好算盘。
但是这也是这里最好的酒店了,代表着这里的最高水平了!
余飞看过以后,谷辉也来了,显然他也是观察过了自己的房间了,所以来和余飞交流讨论来了。
“的确比我们桃林酒店各方面都要装修的豪华,使用的家具也更好,不过这并不重要,我们桃林酒店市里的分店,装修在市里也是最好的水平了,再高级本地人就难以消费得起了!”
“要是我们在省里开分店,自然又要提升一个水准档次了,至少要和这里看齐!”
谷辉坐下以后,将自己的想法说了出来。
“对,我也觉得一分钱一分货,在这里花了这么多钱,享受这样的待遇是应该,县城和市里的消费水平不如这里,咱们么必要强行跟进!”
“我刚刚产生了一个想法,就是如在家酒店要进行客户消费分级,然后帮助酒店开设在不同的地方,可以分不同的等级,等级不同,装修风格、服务质量和价格收费也区别开来!”
“比如仿佛酒店的分级,一般是一星到五星,至于超越五星的那种,咱们暂时不考虑!”
“咱们的分店,普通的县城就是一级,市里二级,省里三级,但是到乐沿海地段和经济文化中心,一些经济特别发达的地方,县城就可以申请三级,市里申请四级,二线城市直接就是四级,一线城市全都是五级!”
余飞也和谷辉一样,并没有因为这里的配置比自己的桃林酒店好,就觉得自己做的不好,反而想到,不同的情况要区别对待,这样可以适应不同的消费者更好的因地制宜!
“对,老板你和我想到一起去了啊!我也是这样觉得,我们要摒弃那些专门做高端的酒店的经验,或者到什么地方,都做的一样的酒店的经验,我们要因地制宜,这样适应性才更强,才可以将酒店开到任何地方去!”
“而且我还有一点要补充,再富裕的地方,都有穷人,所以我们在那些富裕的地方,也不能只开设最高级的桃林酒店,可以五级开一个,三级开两个,一级开五个或者六个,这样适合各个阶层的酒店都有,大家可以根据自己的财力来选择!”
谷辉听完余飞的主意,简直开心坏了,余飞可以和他想到一起去,让他感觉这简直太好了,这样老板和执行者一个想法,那就可以少很多的阻碍,自己坐起来就更顺手了,否则他要的主意要是余飞不同意,那才是最麻烦的事情。
“就可以,补充的很好!”
余飞满意的点点头,所谓三个臭皮匠顶一个诸葛亮,大家各自有各自的生活经验,所以想的主意有深有浅,有偏理性有偏感性,融合大家的意见和想法,这样事情才可以更加的全面。
“老板,咱们出去转转吧!他们这里将各种娱乐设施都基本融合了,或许还有我们学习的地方!”
谷辉迫不及待的想要出去再看看去。
“好!出去走走!”
余飞也是这个想法,光是见到了一个房间,他们就想到这么多,那出去多看看,说不定对他们的帮助会更大。
谷辉也没有经营这样的顶级大酒店的经验,所以学习是必然的,余飞从书本上了解的也不是很多,也需要自己去亲自尝试感受。
这个酒店在省城显然也算是地标性建筑了,比周围的建筑都要高,入住的客户,都有自己的房卡,有房卡或者内部的员工,才可以乘坐电梯,这样就避免了外或者推销等等人员闯入,影响这里的客人入住体验。
住宿区当然没啥看的了,所以他们乘坐电梯上楼,顶楼有一个咖啡厅和茶馆,这是为了那些有钱人所准备,你喜欢洋气,那就去喝咖啡,你喜欢接地气,那就喝茶,反正逼格都挺高。
为了体验这里的服务,用最短的时间获得最多的经验,余飞和谷辉分开,一个人去喝茶,一个人去喝咖啡。
谷辉选择了喝茶,咖啡他说他实在喝不惯,喝完了容易失眠。
余飞只好来到了咖啡馆,刚走进去,就有穿着女仆装的服务人员上前服务,虽然余飞是一个人,但是对方似乎早就习惯了,带着余飞来到了一个靠窗的位置。
余飞坐下的时候向外看了一眼,说实话恐高的人看一眼,估计当场就吓尿了!
因为为了追求意境,这里根本就没有墙壁,你和外面的百米高度,只隔着一层玻璃,甚至边缘的地面,下面都是玻璃,让你有种置身百米高空的错觉。
当然了很多有钱人,觉得这就是地位的象征,因为他们在顶楼,周围几乎没有比他们高的楼房了,所以有种会当凌绝顶的感觉,仿佛神仙一般俯视众生。
当然了给你这样的感觉,那收费也不菲,一百白开水都是一百块,咖啡更是好几百一杯,真的不是普通人消费的地方,否则你在工地板一天的砖,来这里发现只能喝得起一杯白开水,连最便宜的咖啡都买不起一杯!
余飞其实也觉得咖啡这顶多是一个提神饮品,喝起来其实没啥特别的地方,国外兴起喝这东西,主要是上班的人发现可以提神而已。
但是传到国内,因为很多人崇洋媚外,就觉得这东西很高级了,和茶叶一样,逐渐被炒作了起来,价格也水涨船高了。
余飞随便点了一杯,然后坐下观察了起来,来这里喝咖啡的人,一眼看去,都不像是缺钱的人,要么看起来西装革履是大老板或者公司高管,或者就是一些正值青春年华的女人,她们可能自己没工作,但是她们的身体就是他们的赚钱工具,只要足够年轻,就在这里生活的下去。
所以在这里喝咖啡的女人,除过个别看起来很有女强人这气质,剩下的基本上都是夹子音说话,穿着都暴露,动作都轻浮。
余飞知道,就仿佛点一杯咖啡是消费一般,对于这里很多的男人,和他们一起喝咖啡的女人,这也是一种消费,他们请客花钱,女人提供年轻美丽的肉体。
穷人有穷人的无奈、苟且和低素质,但是富人照样有富人的虚伪、卑鄙和不择手段。
这里人人光鲜亮丽,说话轻声细语,动作优雅大气,但是余飞观察了一会,发现只是多了一层美丽的外衣而已。
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前台小姐姐也不可能和余飞一直聊下去,余飞在这个方面问了这么多,她也猜到了余飞这是来参加酒店协会的年会来了,所以主动开口询问,打算给余飞办完业务让余飞离开。
“不是,我的小酒店,还没加入酒店协会,给我们两个人,开两个标准间吧!”
余飞没有说自己是被邀请加入的这个身份,因为余飞在明天年会开始之前,不想暴露了自己已经来了这件事,免得被人盯上,提前出现很多麻烦,所以打算自己出钱自己入住进来,再观察一下。
“标准间分为普通标准间一天666,贵宾标准间一天888,至尊标准间一天999,请问要哪种?”
前台小姐姐报出来价格让余飞自己选。
余飞惊讶的又和谷辉对视了一下,他们酒店的标准间,只要299,感觉已经是暴利了,因为实际上就是换洗一下床单,换一下洗浴间的那些一次性用品而已,各方面成本加起来也就十几二十块。
可是这里的标准间竟然都分三个档次,这价格也比他们高的多了,虽然说是繁华地段,但是真的贵的离谱。
“有什么区别吗?”
余飞这次是出来打探情况来了,只要这前台小姐愿意说的他不知道的情况,他都想问问。
“不同的价格,房间里的面积不同,采光不同,一次性用品不同,地毯和床单被套的质地也都不同!”
前台小姐姐说的很多,但是看似很多,又仿佛没说。
“那就给我们来两个至尊标准间吧!”
余飞一直觉得穷家富路,出门了不能被人看不起,再说他们也不缺钱,至于为什么没有选择所谓的总-统套间之类的,是觉得那就是智商税,自己就是睡个觉而已。
“好的!对了,先生,我们这里还有一些就餐的套餐,还有上门的按摩洗脚等等服务,这是表格单,您看一下,要是需要的话,提前订购可以享受折扣,到时候也不用排队等待!”
前台小姐姐又地上来了一个菜单一样的东西,上面五花八门的东西真的很多,余飞看了一眼,就明白这也太会玩了,太会赚钱了,随便选择几个,起码又得消费好几千了。
余飞仔细的将菜单都看了一遍,主要是了解一下这里一共有那些服务。
“不用了!”
看完以后余飞还了回去,他觉得这都没必要,自己接下来会很忙,忙完就要走,而且真正需要的时候,自己也不是消费不起,不需要给自己打折。
虽然余飞拒绝了推销,前台小姐姐也没有什么态度和表情变化,看来都习惯了,迅速给余飞办理了入住,然后有人给他们带路,送他们进入了电梯。
他们到达要入住的楼层的时候,已经有人在电梯口等待了,两个穿着黑丝的美女,将他们分别送到了房间门口,并且告知了房间里的前台电话和呼叫按钮二十四小时可以使用,随时可以呼叫他们前去服务。
当余飞走进这所谓的至尊标间的事情,看出来了的确和桃林酒店现在的房间有差别,房间更大,而且采光也更好,阳台上那阶段的落地玻璃,真的是让人感觉很舒畅。地上铺设着羊毛地毯,甚至房间里的器具都是名牌,只是损坏了当然要赔偿,只是让你出了钱以后,拥有了暂时的使用权。
余飞去卫生间看了看,的确各项设施都升级了,就是只要生意够好,这是一次投资,长期的赚钱。
而且协会的年会在这里举办,他们也查过了,会长就是这个酒店的幕后老板,说白了在这里举办年会,还给人家增加了收入,真的是打的一手好算盘。
但是这也是这里最好的酒店了,代表着这里的最高水平了!
余飞看过以后,谷辉也来了,显然他也是观察过了自己的房间了,所以来和余飞交流讨论来了。
“的确比我们桃林酒店各方面都要装修的豪华,使用的家具也更好,不过这并不重要,我们桃林酒店市里的分店,装修在市里也是最好的水平了,再高级本地人就难以消费得起了!”
“要是我们在省里开分店,自然又要提升一个水准档次了,至少要和这里看齐!”
谷辉坐下以后,将自己的想法说了出来。
“对,我也觉得一分钱一分货,在这里花了这么多钱,享受这样的待遇是应该,县城和市里的消费水平不如这里,咱们么必要强行跟进!”
“我刚刚产生了一个想法,就是如在家酒店要进行客户消费分级,然后帮助酒店开设在不同的地方,可以分不同的等级,等级不同,装修风格、服务质量和价格收费也区别开来!”
“比如仿佛酒店的分级,一般是一星到五星,至于超越五星的那种,咱们暂时不考虑!”
“咱们的分店,普通的县城就是一级,市里二级,省里三级,但是到乐沿海地段和经济文化中心,一些经济特别发达的地方,县城就可以申请三级,市里申请四级,二线城市直接就是四级,一线城市全都是五级!”
余飞也和谷辉一样,并没有因为这里的配置比自己的桃林酒店好,就觉得自己做的不好,反而想到,不同的情况要区别对待,这样可以适应不同的消费者更好的因地制宜!
“对,老板你和我想到一起去了啊!我也是这样觉得,我们要摒弃那些专门做高端的酒店的经验,或者到什么地方,都做的一样的酒店的经验,我们要因地制宜,这样适应性才更强,才可以将酒店开到任何地方去!”
“而且我还有一点要补充,再富裕的地方,都有穷人,所以我们在那些富裕的地方,也不能只开设最高级的桃林酒店,可以五级开一个,三级开两个,一级开五个或者六个,这样适合各个阶层的酒店都有,大家可以根据自己的财力来选择!”
谷辉听完余飞的主意,简直开心坏了,余飞可以和他想到一起去,让他感觉这简直太好了,这样老板和执行者一个想法,那就可以少很多的阻碍,自己坐起来就更顺手了,否则他要的主意要是余飞不同意,那才是最麻烦的事情。
“就可以,补充的很好!”
余飞满意的点点头,所谓三个臭皮匠顶一个诸葛亮,大家各自有各自的生活经验,所以想的主意有深有浅,有偏理性有偏感性,融合大家的意见和想法,这样事情才可以更加的全面。
“老板,咱们出去转转吧!他们这里将各种娱乐设施都基本融合了,或许还有我们学习的地方!”
谷辉迫不及待的想要出去再看看去。
“好!出去走走!”
余飞也是这个想法,光是见到了一个房间,他们就想到这么多,那出去多看看,说不定对他们的帮助会更大。
谷辉也没有经营这样的顶级大酒店的经验,所以学习是必然的,余飞从书本上了解的也不是很多,也需要自己去亲自尝试感受。
这个酒店在省城显然也算是地标性建筑了,比周围的建筑都要高,入住的客户,都有自己的房卡,有房卡或者内部的员工,才可以乘坐电梯,这样就避免了外或者推销等等人员闯入,影响这里的客人入住体验。
住宿区当然没啥看的了,所以他们乘坐电梯上楼,顶楼有一个咖啡厅和茶馆,这是为了那些有钱人所准备,你喜欢洋气,那就去喝咖啡,你喜欢接地气,那就喝茶,反正逼格都挺高。
为了体验这里的服务,用最短的时间获得最多的经验,余飞和谷辉分开,一个人去喝茶,一个人去喝咖啡。
谷辉选择了喝茶,咖啡他说他实在喝不惯,喝完了容易失眠。
余飞只好来到了咖啡馆,刚走进去,就有穿着女仆装的服务人员上前服务,虽然余飞是一个人,但是对方似乎早就习惯了,带着余飞来到了一个靠窗的位置。
余飞坐下的时候向外看了一眼,说实话恐高的人看一眼,估计当场就吓尿了!
因为为了追求意境,这里根本就没有墙壁,你和外面的百米高度,只隔着一层玻璃,甚至边缘的地面,下面都是玻璃,让你有种置身百米高空的错觉。
当然了很多有钱人,觉得这就是地位的象征,因为他们在顶楼,周围几乎没有比他们高的楼房了,所以有种会当凌绝顶的感觉,仿佛神仙一般俯视众生。
当然了给你这样的感觉,那收费也不菲,一百白开水都是一百块,咖啡更是好几百一杯,真的不是普通人消费的地方,否则你在工地板一天的砖,来这里发现只能喝得起一杯白开水,连最便宜的咖啡都买不起一杯!
余飞其实也觉得咖啡这顶多是一个提神饮品,喝起来其实没啥特别的地方,国外兴起喝这东西,主要是上班的人发现可以提神而已。
但是传到国内,因为很多人崇洋媚外,就觉得这东西很高级了,和茶叶一样,逐渐被炒作了起来,价格也水涨船高了。
余飞随便点了一杯,然后坐下观察了起来,来这里喝咖啡的人,一眼看去,都不像是缺钱的人,要么看起来西装革履是大老板或者公司高管,或者就是一些正值青春年华的女人,她们可能自己没工作,但是她们的身体就是他们的赚钱工具,只要足够年轻,就在这里生活的下去。
所以在这里喝咖啡的女人,除过个别看起来很有女强人这气质,剩下的基本上都是夹子音说话,穿着都暴露,动作都轻浮。
余飞知道,就仿佛点一杯咖啡是消费一般,对于这里很多的男人,和他们一起喝咖啡的女人,这也是一种消费,他们请客花钱,女人提供年轻美丽的肉体。
穷人有穷人的无奈、苟且和低素质,但是富人照样有富人的虚伪、卑鄙和不择手段。
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